城市集中供热管网经多年的承压运行后，由于锈蚀、老化等客观因素，加之深埋地下，停暖期间不易检查。一些事故隐患往往在冬季采暖运行时突然出现，造成突发事故。其中，热力管道爆裂漏水事故比较常见，依事故大小会造成不同程度的停暖情况，且常伴有大量热水的流失，给热力公司和漏水点周围的人民财产造成不同程度的经济损失。同时，也会给城市环境造成一定程度的破坏。
因此，在管道爆裂事故发生时，为确保人民安全，最大限度地降低损失，及时修复，确保供热系统正常运行，制订紧急状态下的相应应急预案。
1、值班制度
1．1、采暖季节各热力站实行24小时维修工值班制度，并开通24小时抢修热线电话，向社会公布号码；
1．2、各热力站实行站长负责制，每班均设副站长及值班长一名；
1．3、总公司设专人24小时值班，随时掌握并向主管领导准确汇报突发事件。
2、 巡查制度
2．1、总公司设稽查科定期巡查各热力站热力管网，发现疑点时通报热力站。
2．2、各热力站实行每班巡查制度，派专人对所辖热力管网时刻监测。
3、对维修人员素质要求
3．1、供热管网维修人员必须经过有关内容考试合格后可独立进行维修工作。
3．2、对热管网维修人员必须认真熟悉认真执行维修技术规程。
3．3、供热管网维修人员必须熟悉管辖范围内管道分布情况及附件位置。
3．4、维修人员必须了解管辖范围内网路各种附件作用、性能、构造及安装操作和维修方法。
